自政法队伍教育整顿工作开展以来，阜新市司法局紧密结合工作实际，用心用情用力为群众解决实际问题，以“六抓六提升”为载体，积极推动“居民评理说事点”全面发挥职能作用。截至目前，全市“村（居）民评理说事点”共收集信息线索4085条，解答法律咨询3220余次，开展法治宣传教育2510余次，化解矛盾纠纷3756件，比去年同期增长了163.90%，将大量矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，全力维护社会和谐稳定和广大群众合法权益，促进社会公平正义。

一是抓顶层设计，提升功能定位。市司法局全面落实省司法厅部署要求，为全面提升说事点运行质量和服务水平，制定《关于全面整合资源提升“村（居）民评理说事点”规范化运行质量和服务质效工作的实施方案》，召开会议全面推进，把“居民评理说事点”建设与全市司法行政队伍教育整顿工作相结合，与“我为群众办实事 争做贡献促振兴”实践活动同部署，把提升“居民评理说事点”服务质量作为检验司法行政队伍教育整顿工作的重要内容，健全机制，压实责任，明确时间表、路线图，把提高群众的幸福感、获得感、安全感为出发点和立足点，进一步弘扬和升级“枫桥经验”，丰富夯实基层社会治理格局，推进平安阜新、法治阜新建设。全市187个社区居民评理说事点全部提前建设完成，实现了每个社区至少设立1个“居民评理说事点”的目标。

二是抓规范达标，提升运行质量。指导各县区严格落实“七个一”标准统一建设，严禁走样、缺项、变通。市司法局今年继续加大支持协调力度，全市统一制作下发记录本和工作台账，通过与地方党委政府沟通，加强阵地建设，协调解决了19个社区居民评理说事点办公用房问题，确保说事点保持相对独立的办公场所，以便于更好地倾听群众的诉求和呼声。发挥“慧评理”小程序的信息化优势和“评理说事微信群”作用，发放《便民说事服务卡》7万余张，通过公开评理说事员的手机号码、设置评理说事意见箱、召开评理说事会等形式，听取群众反映问题和表达诉求；严格落实每周走访、首问负责、跟踪办理、“一事一评”等工作机制，及时收集问题线索、重点人思想动态及可能发生的矛盾纠纷信息，及时处理人民群众反映的问题，确保说事点调处矛盾纠纷、汇聚社情民意、提供公共法律服务、密切干群关系、传播文明风尚五项职能作用全方面发挥。

三是抓机制引领，提升保障水平。落实一把手责任制，局长亲自研究方案、制定政策、沟通协调，深入实地进行督导调研，压实督导考核工作责任，加强对“居民评理说事点”建设的检查指导和动态管理，由相关业务科室组成调研督导组，集中开展全面自查。指导各县（区）司法局用好财政一般性转移支付资金、中央和省级财政转移支付资金，重点用于“居民评理说事点”建设，落实人民调解员 “以案定补”制度，调动评理说事员工作积极性。阜彰两县司法局克服困难，积极向党委政府沟通汇报，为“居民评理说事员”岗位每月拨付200元补助津贴，提高说事员的工作热情和积极性。目前，187个“居民评理说事点”共设置人民调解员187名，其中专职调解员24名，共有信息员1100名。目前，全市6个县区“以案定补”经费已落实到位。

四是抓资源整合，提升服务水平。市司法局积极整合公共法律服务工作室、人民调解委员会、评理说事点等资源，特别是整合一村（居）一名法律顾问力量，充分发挥律师参与调解作用，明确“一村（居）一法律顾问”既是村（社区）委会的顾问，同时也有义务为评理说事点提供法律服务。评理说事点调解员遇到疑难复杂的法律问题定期上报至乡镇（街道）公共法律服务工作站，及时协调“一村（居）一法律顾问”解答疑难复杂法律问题、提供专业的法律咨询服务。积极整合司法所、调委会和个人调解工作室、乡镇（街道）公共法律服务站工作职能，加强与乡镇（街道）和行业性、专业性调委会的衔接，对评理说事点每周排查上报的问题信息进行处理，协助调处疑难复杂案件，让群众享受优质高效便捷的公共法律服务,推动评理说事点功能升级、服务升档。

五是抓业务培训，提升服务能力。市、县两级司法行政机关全面加强调解员队伍培训，年初以来共开展集中培训10余场共1500余人次。在全市范围内积极复制推广阜蒙县“彪哥”调解工作“十步法”，定期开展人民调解业务培训。各县（区）司法局利用村（社区）两委换届契机，选任政治素质高、责任意识强、具有一定群众威望的法律明白人、村贤社贤负责评理说事点工作。同时，鼓励基层及时挖掘报送鲜活的典型案例，加强典型案例宣传，提升说事点服务能力和社会影响力。

六是抓小程序推广，提升信息化水平。市司法局邀请省司法厅“慧评理”小程序研发工程师到我市开展现场培训，全市有600多名调解员参加了培训，确保调解员能够熟练操作运用小程序，说事员通过在评理说事微信群发布小程序二维码、在说事点张贴小程序海报等方式，全力推动“慧评理”微信小程序的推广和应用，发挥小程序信息化平台优势，为群众搭建起方便快捷地反映问题诉求的渠道。“慧评理”微信小程序上线以来，线上受理群众各类诉求228件，已解决191件，进一步提高了“村（居）民评理说事点”的社会影响力和知晓率。