日期： 2024-07-10 浏览量：76 来源：阜新市司法局 责任编辑：谭嘉琪 文字大小： 大 中 小
近日，阜新市司法局开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，邀请“政务服务体验员”到市政务服务中心综合窗口和公共法律服务中心，以零距离、全方位、沉浸式体验司法行政政务服务，进一步拓宽监督渠道，提升政务服务质效。
在市政务服务中心综合窗口，市司法局和数据局有关领导陪同“政务服务体验员”现场了解“综合窗口”总体运行情况，仔细询问司法行政审批服务事项的办事条件、办理时限等，并通过手机端体验“高效办成一件事”办事流程，体验政务服务由“能办”到“好办”“快办”的转变。在市公共法律服务中心，“政务服务体验员”在讲解员的详细介绍下，进一步了解公共法律服务中心职能作用、实体平台建设情况，以及公证服务、法律援助服务和人民调解服务等一系列便民、利民、惠民措施。
活动中，市司法局有关领导重点关注办事流程“顺不顺”，证明材料“少不少”，服务质量“好不好”，强调政务服务要在标准化、规范化、便利化方面下功夫，全面提升群众满意度和获得感。“政务服务体验员”对市司法局设置的智慧法务专区“互联网无人律所”以及政务服务采取的限时办结、延时服务、预约服务、主动帮办代办等一系列高效便民举措充分认可，并在活动结束后的座谈会上提出意见建议。
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